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PACKAGE
-구성은 제품의 부피나 크기, 금액에 따라 달라질 수 있으며, 합포장이 될 수 있음을 알려드립니다.
(파우치는 7만원 이상 제품에 제공됩니다)
-패키지는 내부 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
-SHOP - gift 카테고리에서 쇼핑백 추가 구매가 가능합니다.
*쇼핑백은 제품 구매 시 추가 구매가 가능한 상품으로 단독 주문이 불가합니다.
SHOPPING
-BIRTHDAYBLUE는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.
-주문제작 상품의 경우 평균 7-14일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요 됩니다.
-기본 배송비는 3,000원이며, 10만 원 이상 구매 시 무료배송입니다.
-도서 및 산간지역은 배송비가 추가됩니다.
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ORDER PROCESSING
-BIRTHDAYBLUE의 모든 제품은 1:1 Order Made 제품으로 주문 확인 후 제품 제작 공정이 시작됩니다.
구매 및 주문 이후 교환/환불이 불가하오니 신중한 구매를 부탁드립니다.
-주문 후 제작은 주말과 공휴일 제외한 7-14일 소요됩니다.
-무통장 입금은 1일 이내 미입금 시 자동 취소되며, 입금 확인 후 제작이 시작됩니다. (One & Only 제품의 경우 1시간 이내 미입금 시 취소)
-BIRTHDAYBLUE의 모든 제품은 하나하나 수작업으로 작업하기 때문에 주문량이 많을 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
EXCHANGE & RETURN
-'BIRTHDAYBLUE'의 전 제품은 수공예 제품으로 사진 속 제품과의 미세한 차이가 있을 수 있으며, 주얼리 표면의 미세한 구멍, 스크래치, 땜 자국
및 원석의 개체 차이(색, 진하기, 크랙, 무늬, 침전물, 크기)는 주얼리의 하차가 아니기 때문에 A/S 및 교환, 환불의 대상이 아닙니다.
-모니터 해상도와 빛의 밝기에 따라 색감이 다르게 보일 수 있으며 원석이나 큐빅의 경우 입고 시기에 따라 컬러감의 차이가 있을 수 있습니다.
-단순 변심이나 사이즈 선택 부주의, 제품 상세 설명 미숙지로 인한 구매 부주의는 교환 및 환불 사항에 해당되지 않습니다.
-제품 이상의 경우 미착용 제품에 한해 상담 후 1회 교환 및 환불해드립니다. 수령 후 1일 이내 게시판으로 문의 바랍니다.
-사전 접수 및 상담 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 됩니다.
-단순 주문 취소, 반품 접수 3회 이상 시 구매가 제한될 수 있습니다.
CARE
-은의 무른 특성상 얇은 체인의 경우 힘을 받으면 끊어질 위험이 있으니 주의하시기 바랍니다.
-은의 특성상 시간이 지날수록 햇빛과 땀, 습도, 개인의 습관 등으로 인해 변색이 불가피합니다.
-주얼리 착용 및 보관으로 인한 변색은 하자가 아닙니다.
-장기간 착용하지 않을 경우 표면을 마른 천으로 닦아 공기를 피해 폴리백에 밀봉하여 개별 보관해 주세요.
-습기, 땀, 화장품, 핸드크림 등이 주얼리에 닿은 후 폴리백에 넣을 시 그대로 변색될 수 있습니다.
-변색이 되었을 경우 은 전용 세척액 또는 립스틱이나 치약으로도 대체 가능합니다.
(전용 세척액은 도금 제품, 보석이 세팅되었거나 진주가 세팅된 제품에는 삼가해주세요.)
-진주를 포함한 보석이 세팅된 주얼리는 물과 고온에서의 착용을 주의하는 것이 좋습니다.
VERMEIL
-도금제품은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변색됩니다.
-도금 제품은 '습기'에 취약하며, 땀이 많이 나는 더운 날씨에는 최대한 착용을 피해주세요.
-스킨, 로션, 에센스 등 화장품이 제품에 닿지 않도록 주의해 주세요.
-향수 사용 시 향수가 완벽히 마른 후 제품을 착용해 주세요.
-제품에 물이 묻었다면 최대한 빠르게 건조해 주세요.
-착용 후 부드러운 천으로 표면에 묻은 땀, 유분, 화장품 등의 성분을 닦아 공기를 피해 밀봉하여 보관해 주세요.
-습기, 땀, 화장품 핸드크림 등이 주얼리에 닿은 후 폴리백에 넣을 시 그대로 변색될 수 있습니다. 반드시 깨끗이 닦은 후 습기가 없는 상태로 밀봉해 주세요.
A/S
-A/S 접수 시 반드시 사전 상담 부탁드리며, 문의글 접수 후 편하신 택배사 선불로 본사 주소지로 접수 부탁드립니다.
-수령 후 6개월간 무상 수리를 받을 수 있으며, 제품 컨디션에 따라 유상 비용 발생할 수 있습니다.
-모든 A/S의 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
-수리 후 발송 택배는 본사 계약 택배로만 발송해 드리고 있으며 택배 비용 3,000원 입금 부탁드립니다.
(국민은행 848801-00-110089 벌스데이블루)
-재도금은 비용이 발생할 수 있습니다.
-수리가 어려운 일부 제품의 경우 A/S가 불가능할 수 있습니다.
C/S
-문의사항은 이메일 또는 Q&A 게시판을 이용해 주시면 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다.
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